Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o utilizar nuestra tienda en línea y servicios digitales, usted (en adelante el "Usuario" o "Cliente") acepta sujetarse de manera incondicional a los presentes Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Patitas Coquetas, de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Si usted no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos de la manera más atenta abstenerse de utilizar el sitio web y realizar compras a través de nuestra plataforma digital.
1. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Patitas Coquetas es una marca mexicana formal de moda artesanal, físicamente establecida en la ciudad de Celaya, Guanajuato. Nuestro sitio web tiene como objeto principal la comercialización y distribución en toda la República Mexicana de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos (incluyendo camisas playeras, sudaderas, vestidos y accesorios de moda), así como la prestación del servicio especializado de confección de prendas personalizadas a la medida.
2. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios exhibidos en nuestro catálogo digital están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, en total cumplimiento con la legislación fiscal mexicana y las disposiciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
El proceso de pago está automatizado mediante pasarelas de pago seguras integradas en nuestra plataforma en línea, brindando cobertura y protección en todas las transacciones dentro del territorio nacional las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3. PEDIDOS PERSONALIZADOS A LA MEDIDA
La confección de prendas a la medida para mascotas con necesidades especiales de tamaño constituye nuestro servicio estrella. Para garantizar el ajuste perfecto, el Cliente asume la total responsabilidad de proporcionar con exactitud las dimensiones de su mascota a través de nuestro formulario especial de pedidos personalizados.
Al ser un trabajo artesanal hiper-personalizado elaborado bajo las especificaciones exactas proporcionadas por el Cliente, una vez iniciado el proceso de costura en nuestro taller, no se admitirán cancelaciones, modificaciones ni devoluciones derivadas de errores del consumidor al tomar las medidas. Ponemos a disposición una guía interactiva y asistencia rápida por WhatsApp para resolver cualquier duda sobre tallas antes de enviar el formulario.
4. TIEMPOS DE CONFECCIÓN Y ENVÍOS
Por la naturaleza artesanal de nuestro modelo de negocio, cada prenda de diseño exclusivo requiere un periodo de confección a mano en nuestro taller antes de ser despachada. Patitas Coquetas realiza envíos a toda la República Mexicana a través de plataformas digitales y convenios de mensajería comercial.
Los tiempos estimados de entrega y costos asociados se desglosarán con claridad durante el proceso de compra. Patitas Coquetas no será responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas o incidencias logísticas propias de la empresa de paquetería encargada de la distribución nacional.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos del sitio web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: logotipos, marcas comerciales, patrones de costura, diseños gráficos (incluidos los iconos estilo crayola), fotografías de catálogo, textos descriptivos y el software de la plataforma, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor en México.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, imitación, distribución o explotación comercial de cualquier elemento de este sitio sin la autorización previa, expresa y por escrito de Patitas Coquetas.
6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de las transacciones comerciales o el uso de este sitio web, las partes se someten expresamente a las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y demás leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de disputas legales que no puedan ser resueltas por la vía administrativa ante la PROFECO, el Cliente y Patitas Coquetas se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para asesorías rápidas, dudas sobre la guía de tallas o aclaraciones comerciales, el taller de Patitas Coquetas pone a su disposición los siguientes canales oficiales:
● Soporte Digital: Chat de contacto directo por WhatsApp integrado en el sitio web.
● Ubicación del Taller: Celaya, Guanajuato, México.
